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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der Plattform findacreative.de (nachfolgend „Plattform"), die Registrierung, kostenfreie und kostenpflichtige Plattformfunktionen sowie alle darüber abgeschlossenen Plattformverträge.

(2) Anbieter der Plattform ist:

findacreative
Volker Königshofen
Mühlenbachstr. 40
41462 Neuss
Telefon: +49 172 2485226
USt-IdNr.: DE255840543
E-Mail: info@findacreative.de
(nachfolgend „Betreiber")

(3) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Die Plattform ist ein Online-Marktplatz für kreative Dienstleistungen. Sie bringt Auftraggeber, die kreative Dienstleistungen suchen (nachfolgend „Auftraggeber"), mit Kreativen zusammen, die ihre Dienstleistungen anbieten (nachfolgend „Kreative").

(2) Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, insbesondere: Erstellung von Nutzerprofilen, ein öffentliches Profilverzeichnis mit Filter- und Umkreissuche, ein Nachrichtensystem zur Kontaktaufnahme zwischen Auftraggebern und Kreativen, eine Merkliste, Galerien zur Präsentation von Bildern, die Einbindung von YouTube-Videos sowie ein Bewertungssystem.

(3) Der Betreiber ist Vermittler und nicht Vertragspartei der zwischen Auftraggebern und Kreativen geschlossenen Auftragsvereinbarungen. Für den Inhalt und die Erfüllung solcher Vereinbarungen sind ausschließlich die jeweiligen Vertragsparteien verantwortlich.

(4) Ein Anspruch auf Vermittlung eines passenden Kreativen besteht nicht. Der Betreiber schuldet lediglich die Bereitstellung der Plattform und ihrer Funktionen.

(5) Profile, die der Nutzer auf der Plattform erstellt, können im öffentlichen Verzeichnis der Plattform für jedermann – auch ohne Registrierung und für Suchmaschinen – sichtbar sein. Der Nutzer kann die Sichtbarkeit seines Profils in seinen Profileinstellungen steuern.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung bestimmter Funktionen der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung wählt der Nutzer eine Rolle: „Auftraggeber" oder „Kreativer".

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(3) Jeder Nutzer darf nur ein Konto anlegen. Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

(4) Die Registrierung und Nutzung kostenpflichtiger Kreativ-Abos ist nur volljährigen Personen bzw. vertretungsberechtigten Personen erlaubt. Kostenpflichtige Kreativ-Abos dürfen ausschließlich in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abgeschlossen werden.

(5) Der Betreiber behält sich vor, Nutzerkonten zu sperren, zu beschränken, zu anonymisieren oder zu löschen, die gegen diese AGB oder die Plattformregeln verstoßen, falsche Angaben enthalten, missbräuchlich genutzt werden oder Sicherheitsrisiken verursachen. Moderations- und Beschwerdewege ergeben sich ergänzend aus den Plattformregeln.

§ 4 Kostenlose und kostenpflichtige Leistungen

A. Für Kreative

(1) Kreative können ein kostenloses Basisprofil erstellen. Das kostenlose Profil umfasst: Profilerstellung, Listung im öffentlichen Profilverzeichnis (auffindbar über Filter- und Umkreissuche), den Empfang von Nachrichten, eine Galerie mit bis zu 5 Bildern sowie die Einbindung von 1 YouTube-Video.

(2) Erweiterte Funktionen (Beantwortung von Nachrichten, eigene Profil-URL, sichtbare Social-Media-Links, sichtbare Kontaktdaten, erweiterte Galerie, verbesserte Platzierung) erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement.

(3) Es werden folgende Abonnement-Pläne für Kreative angeboten:

(3a) Kostenpflichtige Abonnements können ausschließlich von Kreativen abgeschlossen werden, die als Unternehmer oder Selbständige im Sinne des § 14 BGB in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Der Abschluss durch Verbraucher (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen. Der Kreative bestätigt seine Unternehmereigenschaft im Bestellvorgang, gibt einen Unternehmens-, Atelier-, Studio- oder beruflichen Profilnamen an und schließt das Abonnement zur beruflichen Präsentation seiner kreativen Leistungen ab. Das Vertragsverhältnis über das kostenpflichtige Abonnement ist ein Unternehmergeschäft.

B. Für Auftraggeber

(4) Auftraggeber können ein kostenloses Nutzerkonto anlegen und ein Unternehmensprofil erstellen. Die Nutzung der Plattform ist für Auftraggeber aktuell vollständig kostenfrei.

(5) Im kostenfreien Vollzugang sind insbesondere folgende Funktionen enthalten: vollständiger Zugriff auf das öffentliche Profilverzeichnis mit Filter-, Such- und Umkreisfunktion, Merkliste, unbegrenzter Direktkontakt über das Nachrichtensystem, Unternehmensprofil mit Logo, Banner, Beschreibung und Social-Media-Links, Galerie mit bis zu 50 Bildern, Einbindung von bis zu 10 YouTube-Videos sowie Listung im öffentlichen Auftraggeber-Verzeichnis.

(5a) Der Betreiber behält sich vor, in Zukunft kostenpflichtige Funktionen oder Pläne für Auftraggeber einzuführen. Bestehende Nutzer, die ihr Konto vor Einführung kostenpflichtiger Funktionen angelegt haben, behalten den im Zeitpunkt der Registrierung verfügbaren kostenfreien Funktionsumfang dauerhaft. Eine Einschränkung dieses Bestandsschutzes ist nur im Rahmen einer angemessenen Vorab-Mitteilung an den Nutzer mit Sonderkündigungsrecht zulässig.

C. Allgemein

(6) Die genauen Leistungsumfänge der jeweiligen Pläne und des kostenfreien Vollzugangs für Auftraggeber sind auf der Plattform beschrieben und Bestandteil des Vertrages.

(7) Der Betreiber erhebt keine Provision auf Auftragsvereinbarungen, die zwischen Nutzern geschlossen werden. Dies gilt für alle Pläne einschließlich des kostenlosen Plans und des kostenfreien Vollzugangs für Auftraggeber.

§ 5 Vertragsschluss und Abonnement

(1) Der Vertrag über die Nutzung eines kostenpflichtigen Kreativ-Abonnements kommt mit der Annahme durch den Betreiber zustande. Die Annahme erfolgt durch Bestätigung per E-Mail, Freischaltung der kostenpflichtigen Funktionen im Nutzerkonto oder erfolgreiche Einrichtung der wiederkehrenden Zahlung über den Zahlungsdienstleister.

(2) Der Bestellablauf umfasst insbesondere: Auswahl eines Abonnement-Plans, Prüfung der Leistungs- und Preisangaben, Bestätigung der Unternehmereigenschaft, Zustimmung zu AGB einschließlich Plattformregeln, ausdrückliche Bestätigung der Zahlungspflicht und Abschluss des Zahlungsvorgangs. Erst nach dieser Bestätigung gibt der Kreative ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnementvertrages ab.

(3) Eingabefehler können vor Abschluss des Zahlungsvorgangs korrigiert werden, indem der Nutzer den Bestellprozess abbricht, den Plan wechselt oder Angaben im Portal ändert. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nicht vollständig als separate Vertragsurkunde gespeichert; die jeweils aktuelle AGB-Fassung, Vertrags-Snapshots, Zustimmungen, Vertragszeitpunkt, gewählter Plan und Zahlungsreferenzen werden zur Vertrags- und Rechnungsdokumentation gespeichert.

(4) Der Vertrag über ein kostenpflichtiges Abonnement wird ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB geschlossen. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht besteht daher für diese Kreativ-Abos nicht. Die Freischaltung der Plattform-Funktionen erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss. Für Sonderfälle stellt der Betreiber eine transparente Informations- und Prüfstelle unter Vertragsprüfung / Widerrufshinweis bereit; dadurch wird kein zusätzliches gesetzliches Widerrufsrecht für Unternehmerverträge begründet.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Kostenpflichtige Abonnements haben eine Laufzeit von jeweils einem Monat und verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern sie nicht vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden.

(2) Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Die Kündigung kann über das Portal im Bereich „Mitgliedschaft", über die öffentliche Hilfeseite Verträge hier kündigen, über den Zahlungsdienstleister PayPal oder per E-Mail an info@findacreative.de vorgenommen werden. Kündigungen über das Portal werden erst nach ausdrücklicher Bestätigung ausgelöst, dokumentiert, mit einer Kündigungsreferenz versehen und per E-Mail bestätigt.

(2a) Maßgeblich ist der Zugang der Kündigung bzw. die technisch bestätigte Beendigung der wiederkehrenden Zahlung. Sollte eine Portal-Kündigung wegen einer Störung beim Zahlungsdienstleister nicht abgeschlossen werden können, bleibt die Kündigung über PayPal oder per E-Mail möglich.

(3) Bereits gezahlte Beträge für die laufende Abrechnungsperiode werden bei vorzeitiger Kündigung nicht erstattet. Die Leistungen stehen dem Nutzer bis zum Ende der bezahlten Periode weiterhin zur Verfügung.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Der Betreiber ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen des Nutzers gegen diese AGB.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt derzeit über den Zahlungsdienstleister PayPal. Mit Abschluss des Abonnements richtet der Kreative eine wiederkehrende Zahlung für den gewählten monatlichen Abonnementpreis ein. Der Betreiber behält sich vor, weitere Zahlungsmethoden anzubieten.

(2) Alle auf der Plattform genannten Endpreise werden einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Da kostenpflichtige Kreativ-Abos nur an Unternehmer bzw. Selbständige angeboten werden, können Rechnungen zusätzlich steuerliche Pflichtangaben und den Leistungszeitraum enthalten. Rechnungen werden elektronisch im Nutzerkonto bereitgestellt.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Betreiber berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen zu sperren, bis die ausstehende Zahlung beglichen ist.

(4) Der Betreiber behält sich vor, die Preise für zukünftige Abrechnungsperioden zu ändern. Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt der Preisänderung.

§ 8 Pflichten der Nutzer

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen und keine Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter verletzen oder sittenwidrig sind.

(1a) Ergänzend gelten die Plattformregeln. Sie konkretisieren insbesondere verbotene Inhalte, Meldewege, Moderationsverfahren, mögliche Verwarnungen und Sperren sowie die Beschwerdemöglichkeit gegen Moderationsentscheidungen. Eine Übersicht zentraler Hilfe- und Sicherheitswege findet sich unter Sicherheit & Hilfe.

(2) Insbesondere ist es untersagt:

(3) Der Nutzer ist für sämtliche Inhalte, die er auf der Plattform einstellt (Profildaten, Bilder, Videos, eingebettete YouTube-Videos, Texte, Nachrichten), selbst verantwortlich. Er stellt den Betreiber von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Rechtsverletzungen durch seine Inhalte entstehen.

(4) Wer auf einem auf der Plattform eingestellten Bild oder Video ohne seine Einwilligung abgebildet ist oder dessen Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte verletzt sieht, kann dies über Inhalt melden oder per E-Mail an info@findacreative.de mitteilen. Der Betreiber prüft eingehende Hinweise nach den Plattformregeln und ergreift bei rechtswidrigen oder offensichtlich unzulässigen Inhalten angemessene Maßnahmen.

§ 9 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

(1) Die Plattform, ihr Design, ihre Funktionen und ihre Software sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte verbleiben beim Betreiber.

(2) Der Nutzer räumt dem Betreiber ein einfaches, nicht-exklusives, zeitlich auf die Dauer der Nutzung beschränktes Recht ein, die vom Nutzer eingestellten Inhalte im Rahmen der Plattform darzustellen und für die Vermittlung kreativer Dienstleistungen zu verwenden.

(3) Der Nutzer versichert, dass er über die notwendigen Rechte an allen von ihm eingestellten Inhalten verfügt. Dies umfasst insbesondere Urheberrechte sowie sämtliche Persönlichkeits- und Bildrechte abgebildeter Personen.

(4) Vor dem Hochladen von Bildern oder Videos, auf denen Personen erkennbar abgebildet sind, hat der Nutzer die Einwilligung der abgebildeten Personen einzuholen (§ 22 KUG, Art. 6 DSGVO). Bei Minderjährigen ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten einzuholen; bei Minderjährigen ab Vollendung des 14. Lebensjahres zusätzlich die Einwilligung des Minderjährigen selbst.

(5) Mit dem Hochladen versichert der Nutzer, dass er über die nach Absatz (3) und (4) erforderlichen Rechte und Einwilligungen verfügt und dass diese den jeweiligen gesetzlichen Anforderungen genügen. Eine entsprechende Bestätigung wird beim Upload-Vorgang abgefragt.

(6) Stellt sich nach dem Hochladen heraus, dass eine erforderliche Einwilligung nicht oder nicht wirksam erteilt wurde, ist der Nutzer verpflichtet, den betreffenden Inhalt unverzüglich von der Plattform zu entfernen oder den Betreiber per E-Mail an info@findacreative.de zur Entfernung aufzufordern.

(7) Bindet der Nutzer fremde Inhalte über einen YouTube-Link in sein Profil ein (Video-Galerie), versichert er, über die für die Einbettung erforderlichen Rechte zu verfügen oder dass der Rechteinhaber die öffentliche Einbettung ausdrücklich gestattet hat (z.B. durch Aktivierung der Einbettungs-Option auf YouTube). Inhalte des YouTube-Dienstes selbst werden nicht auf den Servern des Betreibers gespeichert; technisch erfolgt lediglich eine Einbettung der von YouTube bereitgestellten Player-URL im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Für die Inhalte der eingebetteten Videos sowie für die Wahrung der Urheber-, Persönlichkeits- und sonstigen Rechte ist der Nutzer verantwortlich.

§ 9a Bewertungen

(1) Auftraggeber können nach einer Zusammenarbeit eine Bewertung für den jeweiligen Kreativen abgeben. Die Bewertung besteht aus einer Sternebewertung (1–5 Sterne), einem optionalen Titel und einem Freitext.

(2) Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. Beleidigungen, diskriminierende Inhalte, bewusst falsche Angaben oder Bewertungen ohne tatsächliche Zusammenarbeit sind unzulässig.

(3) Bewertete Kreative haben die Möglichkeit, auf Bewertungen öffentlich zu antworten.

(4) Der Betreiber ist berechtigt, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen. Ein Anspruch auf Löschung einer Bewertung besteht nur bei Rechtsverletzung oder offensichtlich unwahren Tatsachenbehauptungen.

(5) Bewertungen sind öffentlich sichtbar und werden auf dem Profil des bewerteten Kreativen angezeigt. Der Durchschnitt der Bewertungen kann die Platzierung im Verzeichnis beeinflussen.

§ 10 Haftung

(1) Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Der Betreiber haftet nicht für Inhalte, die von Nutzern auf der Plattform eingestellt werden, für die Richtigkeit von Profilangaben, für den Erfolg von Vermittlung kreativer Dienstleistungenen, für Vereinbarungen zwischen Nutzern oder für vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform aufgrund von Wartung oder technischen Störungen.

(4) Der Betreiber haftet nicht für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

§ 11 Kontolöschung

(1) Der Nutzer kann sein Nutzerkonto jederzeit über die Profileinstellungen im Portal selbstständig löschen bzw. datenschutzkonform bereinigen lassen. Dabei werden aktive Profil-, Kontakt-, Upload-, Portfolio- und eigene Kommunikationsdaten entfernt oder anonymisiert und das Konto deaktiviert.

(2) Besteht zum Zeitpunkt der Kontolöschung ein aktives kostenpflichtiges Abonnement, wird dieses beim Zahlungsdienstleister gekündigt, soweit technisch möglich und vom Zahlungsdienstleister bestätigt. Bereits gezahlte Beträge für die laufende Abrechnungsperiode werden nicht erstattet.

(3) Der Betreiber ist berechtigt, bestimmte Daten auch nach Kontobereinigung aufzubewahren, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten, buchhalterische Pflichten, Missbrauchsprävention, Nachweisführung, Abrechnung, Vertragsdokumentation oder Rechtsverteidigung dies erfordern. Öffentliche Profil- und Kommunikationsinhalte werden dabei soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

(4) Der Betreiber kann die Löschung auch auf Anfrage per E-Mail an info@findacreative.de oder über das Trust Center bearbeiten. Datenschutzanfragen werden mit Referenznummer dokumentiert.

§ 12 Datenschutz

(1) Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung (DSGVO, BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die unter findacreative.de/datenschutz abrufbar ist.

(2) Profilinformationen, die der Nutzer auf der Plattform einstellt, werden im Rahmen der Vermittlung kreativer Dienstleistungen anderen registrierten Nutzern und – soweit das Profil öffentlich sichtbar ist – auch nicht registrierten Besuchern zugänglich gemacht. Der Nutzer willigt hierin bei Registrierung ein.

§ 13 Verfügbarkeit der Plattform

(1) Der Betreiber bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

(2) Vorübergehende Einschränkungen der Verfügbarkeit aufgrund von Wartung, Updates oder Umständen außerhalb der Kontrolle des Betreibers (höhere Gewalt, Störungen von Drittanbietern) stellen keinen Mangel dar.

§ 14 Änderungen der AGB

(1) Der Betreiber behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis auf der Plattform mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung hingewiesen. Bei Widerspruch hat der Betreiber das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.

§ 15 Streitbeilegung

(1) Der Betreiber ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Unabhängig davon können Nutzer Plattformmeldungen, Moderationsbeschwerden, Datenschutzanfragen, Kündigungen und Vertragsprüfungen über die unter Sicherheit & Hilfe zusammengefassten Wege einreichen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Betreibers.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 20. Juli 2026